安庆招聘网​讯：共识营的存在，是为解决组织内部既有的问题与矛盾，不仅要促成全员对策略有共识，更要确保产出策略的正确性。如何确保策略有效落实，共识营前的准备作业，扮演了关键性的角色。

安庆招聘网讯：共识营的存在，是为解决组织内部既有的问题与矛盾，不仅要促成全员对策略有共识，更要确保产出策略的正确性。如何确保策略有效落实，共识营前的准备作业，扮演了关键性的角色。

又到岁末年终，许多企业会在此时举办策略共识营或类似活动，订定明年策略。顾名思义，共识营的存在，是为了求取策略共识，因此不少企业会将之设计得颇具仪式性，希望透过活动「仪式化」的氛围促进目标达成。久而久之，对共识营的仪式性重视，可能远大过于策略的有效性。

策略共识营存在目的

很多企业将策略共识凝聚的重点摆在共识营，这是一种把手段当作目的的迷思。共识营不只是要对策略有共识，更要确保所产出策略的正确性；其只是策略形成的一个节点，甚至不是终点。策略是否正确、有效或创新，取决于策略订定过程的严谨与细致程度。到了共识营举办的阶段，几乎不太会对策略进行更动，而是确保企业整体对所形成的策略有一致的认知。

共识营之前：提供策略成形养分

一个好的共识营，前期的策略成形设计会比共识营当日如何进行更为重要。在举办前的策略制定基本流程，约略可以分为4大阶段：

STEP 1 分析当下情境与经营问题

STEP 2 订定策略目标

STEP 3沟通协调发展方向

STEP 4形成具体行动方案

我们常说的策略创新，并非只是让创新要素存在共识营阶段，而是在上述的整个流程中，提供充足的「养分」，让创新思维在策略订定过程中开花结果。这些「养分」包含：充足的参考资料、适切的分析工具、开放性的想像力、有效的沟通手段等。

策略制定4流程：找出创新切入口

STEP 1分析现况：资料越充足越可拓宽策略视野

在「分析当下情境与经营问题」阶段，充足的参考资料是必要条件。过去资料大多包含：内部经营层面的财务与业务资讯、外部层面的市场或产业分析资讯等。近年大数据分析工具普及，分析层面可以考虑扩大资料分析的历史跨轴，让软体找出数据隐藏的规律；资料收集面也可考虑从网路上，透过爬文工具直接从市场端抓取更直接的资讯，透过资料标记方式，整合数据与非数据性资料，让公司的经营数据与市场事件有更直观的连结。例如：公司经营数据变动时，市场有哪些趋势性事件发生？具备更多的资料，就可以拓宽策略视野。

STEP 2订定策略：情境想像力是关键

「订定策略目标」阶段的重点，很多人都误以为是KPI，而KPI本质上，其实是反映对未来策略达成情境的「数据化描述」。因此，对未来策略达成情境的「想像力」才是关键。此阶段建议可以使用「情境模拟」的方法，想像未来情境的策略规划重点。

尤其近来环境变动剧烈，各种外界风险要素频现，策略规划就需思考各种环境下，企业可能面对的情境，评估这些情境发生的可能性，就高可能性的目标订定不同策略。以服务业为例，可思考疫情冲击高低2种情况下的策略目标。风险高时，设定的策略目标可能是存活指标；风险低时则是市场竞争指标。

在想像情境的过程中，可设定固定因子与动态因子。固定因子，指的是短时间内不会有剧烈变动的要素，多半是环境要素，例如：公司所处地区、政府中长期政策、市场人口结构等，这些因子通常也不受企业控制，可以作为情境框架；动态因子即是各种想像得到，可以影响企业经营的要素，这也是「创新」的发挥空间。企业对未来的想像力有多丰富，就能有多少风险抗力，在策略选择上也会更有余裕。

STEP 3沟通协调：责任与资源分配取得共识

「沟通协调发展方向」阶段的重点，在于组织内不同部门，对于策略目标实践过程中，哪些事务应该分工或合作具有共识。其中，要协调的重点，就在于责任与资源的分配。

为了确保沟通的有效性，最好让所有参与者能在共同的框架下进行对话。这个框架，可以借用管理学理论或结构化的模式进行，例如：企业常用于经营转型的商业模式创新九宫格，在沟通前即可透过课程或文献资料，让所有人对此有一致性了解。

此外，为了避免部门本位主义在此阶段产生负面影响，参与讨论的各方要具备「从其他与会者立场思考」的能力，这一点可以透过类似政策游说的方式，例如：不同部门主管对其他部门参与者进行策略辩论与推销，透过互动过程，理解其他部门主管所面对的情境。

STEP 4具体行动：找出高投入产出比的执行力

在「形成具体行动方案」阶段，创新的重点在于找到高投入产出比的执行方式，建议可以采用中国生产力中心张宝诚总经理的2阶段创新观点：先在既有事物上察看是否有更好的精进方式，若都已臻完善，再思考转换不同路径创造新事物。这2种创新的出发点，都应该立基于顾客成功的理念上，如果在顾客身上找不到好的切入点，则可以考虑从顾客的角度进行思考。

行动方案的可行性，也是本阶段重点。企业常只记得往上堆叠新做法、新任务，却忘了在既有的事物减省、空出人力与资源。此处推荐可参照中国生产力中心张总经理的「加减乘除」策略思考原则，精确计算新策略执行需要哪些资源、人力与技能，方能让策略行动方案具备高可行性。

共识营办理：理性策略×感性交流

最后谈到共识营的办理，在此阶段可能会有较多之前只参与部分策略规划的成员加入，因此要先让这些成员了解策略的全貌，进而知道自身在未来总体策略中的角色。

如同前面所提，策略到这个阶段已经不会有大变动，但要在此阶段让这些成员具有参与感并加强认同感，所以可以选择执行弹性较大或较具人文氛围的相关议题，例如：企业文化的建构、幸福办公室营造等，加入共识营活动中。

同时，也可设计不同于往常会议式讨论的沟通方式，让与会者可以在情绪相对放松的情况下，用较感性的方式交流。这里可执行方式多样，适当地加入游戏元素，会让共识促成过程更有趣。例如：打造理想办公室的议题，我们就曾采用让参与者以积木堆叠的方式进行创作，效果相当理想。

最后，提醒一点，策略毕竟是理性作为，共识营不管再轻松有趣，最后都要进行策略执行重点的确认，明确各项工作计划与负责人，同时设定追踪机制确保策略能有效落实。

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